Envíos:

  • Los envíos se realizan dentro del territorio de España peninsular.
  • Los gastos de envío son de 4€ para todas las compras cuyo importe total no supere los 50€.
  • Si el valor de la compra es igual o superior a 70€, los gastos de envío son gratuitos.
  • El plazo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles a partir de la confirmación del pago.
  • Fisiodreams no se hace responsable de los retrasos ocasionados por el servicio de mensajería o causas de fuerza mayor.

Devoluciones:

  • Las devoluciones son aceptadas para productos de descanso, colchones y decoración, excepto aquellos que hayan sido personalizados o fabricados bajo pedido específico del cliente.
  • El plazo para solicitar una devolución es de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
  • Para solicitar una devolución, el cliente debe contactar con nuestro servicio de atención al cliente proporcionando los datos necesarios y la razón de la devolución.
  • Los productos devueltos deben estar en su estado original, sin signos de uso, y contar con su embalaje original y accesorios, si aplica.
  • Por razones de higiene, no se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido desembalados y utilizados, como almohadas, protectores de colchón o ropa de cama.
  • Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío por parte de Fisiodreams.
  • Una vez recibida y verificada la devolución, Fisiodreams procesará el reembolso del importe correspondiente en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Esta política está sujeta a cambios o actualizaciones. Recomendamos revisarla periódicamente para estar al tanto de posibles modificaciones. Para cualquier duda o consulta adicional, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

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